粉碎机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
粉碎机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

微店上购物付款后店家销声匿迹

发布时间:2020-02-03 03:52:21 阅读: 来源:粉碎机厂家

随着微信的普及,微信的附加产品也多了起来,不少微信网友开起了微店。市民马小姐是个购物达人,在微信好友处购买过很多产品,也多次尝试过微店交易。但日前的一次购物,让她吃了微店的亏,购物付款后,店家就销声匿迹,且投诉无门。

1890元代购两双运动鞋,付款后店家没了音讯

3月底,马小姐想买双运动鞋。她想起前几天微信好友“胖狮子”发来过一条店铺推送信息,专门代购泰国和越南产的三叶草运动鞋。马小姐通过链接进入这家店铺,选中鞋子,问清了货品的来历与代购期限,协商好价格就付了款。第二天,这位微信好友发来新款链接,声称是限量款,马小姐又为儿子拍下一单。她共向这家微店付款1980元购买两双三叶草运动鞋,店主“胖狮子”承诺两个星期内发货。

由于工作忙,马小姐一直没去查看订单。直到4月底,马小姐才想起购买的鞋子一直没收到,匆忙查找“胖狮子”,谁知对方失踪了,“我通过微信查找,她的号已经注销了,人也联系不上。”

找不到店家又投诉无门,只能吃“哑巴亏”

马小姐回忆说,这个名叫“胖狮子”的微信号是通过慈溪一个购物QQ群添加的,有过几次交谈。虽然联系不到店家,马小姐仍留有购买时的信息。她致电微店平台客服要求对这家店铺进行冻结提现,但客服的回复让马小姐的心彻底凉了。客服工作人员告诉马小姐,系统查找不到“胖狮子”这个微信号,而且店铺账户里已经没有钱了。该店铺在微信上登记信息少,平台也无法提供更多有效信息。

记者随后咨询了微店平台客服人员,客服表示,微店只是作为一个买卖的平台,在买家付款之前已经提示,并不介入交易。像马小姐这样的情况,如确认属实,会对店铺进行封店处理。但由于微信上的登记信息太少,无法进行实名举报,不能帮马小姐追回损失。

保障措施不够完善,微店购物需谨慎

“微店人人都可以开,只要下载客户端,注册一个账号就可以开店了,也不用交店铺押金。”开了一家饰品代购微店的周小姐告诉记者,开微店比开淘宝店容易很多,只要短短几步就能完成。

记者了解到,在本月7日,微店平台已推出了担保交易服务。担保交易开通后,买家付款到微店支付宝账户,等买家满意并确认收货操作后,才会打款给卖家,大大避免了像马小姐这样付款后收不到货的情况。不过,目前微店担保交易全凭卖家自愿开通,大多数店铺的交易仍不通过第三方支付平台。

那么微店购物受骗真的没法维权了吗?记者咨询了宁波12315的工作人员。工作人员告诉记者,目前网购纠纷投诉很多,但这类交易大多数没有实体店铺,商家的地址也无法追溯,单凭微店平台客服提供的商家身份信息及手机号码,是没办法进行维权的,12315不受理这类投诉。而且微店私密性较强,登记的信息太少,取证非常困难。像马小姐这样找不到卖家的情况很多,即使报公安部门也无法立案。

目前微店购物各项保障措施还不够完善,存在一定的风险。12315的工作人员提醒广大用户微店购物谨慎,最好将微信对话记录、支付页面、银行卡等交易信息截屏保存,为以后维权提供证据。在不慎被骗时也可以尽可能多地向相关部门提供证据。

海外就医服务

网上挂号中心

网上就医挂号

网络预约挂号