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当当网高管解读Q4财报力促百货业务发展

发布时间:2020-02-03 05:17:17 阅读: 来源:粉碎机厂家

速途网讯 3月10日消息,当当网周三发布了截至12月31日的2010财年第四季度及全年财报。第四季度净营收为人民币7.109亿元(约合1.077亿美元),同比增长58.7%。净利润为人民币1480万元(约合220万美元),同比下滑33.2%。整个2010财年净营收为人民币22.817亿元(约合3.457亿美元),同比增长56.5%。净利润为人民币3080万元(470万美元),同比增长82%。

随后当当管理层召开财报会议,就热点问题回答了分析师的提问。出席高管包括执行董事长俞渝和首席财务官杨嘉宏。

以下为分析师问答环节实录:

瑞士信贷分析师张永恒:关于第一季度的业绩预期,能否分别谈谈图书和百货商品业务的发展情况?第一季度业绩是否会受季节性因素的影响?影响会有多大?

杨嘉宏:在2010年第四季度图书业务同比增长40%以上,而百货商品销售额增长了150%以上,这种强劲增长趋势仍将持续。但是第四季度一向是最为强劲的季度,而第一季度则最为疲软,因此尽管我们的市场地位不错,但我们预期第一季度的业绩比第四季度略有下降,因为受季节性因素影响。关于利润率,第四季度销量较大,而许多成本是固定的,因此当季利润率通常也较高。

摩根士丹利分析师季卫东:关于当当的百货商品业务,能否谈谈其中哪些类型销售额最大?过去几个季度中利润率是否有所提升?今后当当是否会进入新领域?

俞渝:我们的百货商品业务主要包括美妆个护、母婴用品等几类。由于这些业务的规模与图书音像相比还比较小,我不认为其利润率非常重要,现在我们仍主要促进这些业务的营收增长,而非利润贡献。因为它们的规模稍小,还在发展初期,只要营收环比增长达到预期,我们就表示满意。

杨嘉宏:百货商品中收入最高的类别是母婴用品,正如俞渝所说,我们现在的重点仍是竞争市场份额。不过回顾2010年,从第一季度到第四季度利润率确实有所提高。但我们优先促进营收增长,并不期待利润率有多大变化。

季卫东:当当的网上商城业务发展也很快,能否谈谈现在加入的商家数量比一年前增长了多少?当当如何与其他网上商城进行差异化竞争?

俞渝:我们的做法与一些竞争对手略有不同。首先我们控制商家数量,以确保所有商家都拥有品牌许可,我们还会进行各种检查,与其增加商城的商家数量,我们更重视的是控制商家数量,保证每个商家的销量增长。为了帮助平台上商家提高销量,我们还为一些商家提供送货服务,这些客户可以利用当当的送货能力和网络,降低送货成本。这些服务已在部分城市向当当商城的商家提供,今年我们还将拓展该服务,帮助商家提高销量。

杨嘉宏:当当的其他收入中主要来自第三方商家的业务,但也有部分是从去年下半年开始获得的广告收入。目前我们的平台上有约1100个第三方商家。

麦格理证券分析师邵炯:据报道在春节期间快递服务出现了一些瓶颈,一些电子商务公司受到了影响,你们是否也被影响?

俞渝:在新年期间,快递送货能力总的来说确实不足,但当当受影响的程度比其他电子商务公司更小。因为我们提前采取了一些措施,比如像快递公司提供额外费用,我们提前表明只要他们在春节期间提供快递服务,年后我们会给予额外奖励。因此春节期间我们的送货服务还行,但比通常水平当然略低。

邵炯:能否量化快递瓶颈的影响?

俞渝:在部分中国东部地区确有延误情况,我难以量化对营收的影响,但影响较小。

杨嘉宏:在春节开市前10天,大量快递员工就开始回家了,消费者理解这一期间可能出现延误。

俞渝:当当在春节期间的送货服务比其他电子商务公司好多了,许多其他公司在三五天内直接说明无法送货,而当当凭借提前采取的措施,保持了送货服务。

邵炯:第四季度当当百货商品销售额略超过我们的预期,能否谈谈与图书业务相比,百货商品业务有何挑战或不同?如何克服?

俞渝:两者的共同之处在于吸引消费者的策略,我们在这方面比较擅长,另外一些运营、会计和支付上的细节也一样。但百货是一种不同的产品类型,其选择货品的流程与图书业务不同,后者我们已经经营十年,因此觉得容易得多;此外百货给物流带来了新挑战,图书的尺寸比较标准,而百货的尺寸、包装以及易损坏程度各不相同,需要更多相关的规划;再者,图书所需的售后服务较少,而一些百货对售后服务要求较高;各地图书消费者的喜好差别较小,而不同地区消费者对百货的需求各不相同,这要求我们在不同的物流中心存储不同商品,并根据季节调整。上面是我们在新业务中学到的东西。

杨嘉宏:关于面临的挑战,大多数网络媒体的广告位价格都提高了,对多数电子商务公司来说这都是一大挑战。当当的优势是我们有大量忠实的图书买家,与吸引全新的消费者购买百货相比,尝试向现有的图书买家销售百货的效果要好得多。

邵炯:关于广告成本提高,你们如何应对?

俞渝:我们发现相关搜索关键词和其他网络广告的价格提高很快,但因为我们的用户基数很大,我们的策略与其他电子商务公司不同。我们更重视内部的客户转移,即吸引图书消费者购买百货,这将使我们百货业务的用户获取成本较低。我们还将重点投入于一些对用户体验有直接影响的计划,而非用于广告,今年我们的首要投资对象就是用户体验。我们相信,如果我们能提供更好的产品质量、包装和送货速度,消费者的回头率将会提高,从而给我们带来更多销售额。这是我们应对广告成本提高的策略。

杨嘉宏:2009年每个当当消费者平均贡献了约280元收入,而2010年增加到了307元,这体现了更好的用户服务增加了消费额,也体现了百货业务的发展。

奥本海默分析师:很多电子商务公司都在大力建设新的物流中心和设施,在这方面投入巨资。当当是否也会增加相关资本性支出?

俞渝:增加物流能力有很多方法,物流不仅是基础设施,流程管理等因素也很重要。当当通常租赁物流中心,而不是自行建设,我们一般选择大型工业园,保证随着我们的增长仍有内部拓展空间。

杨嘉宏:2010年全年资本性支出低于5000万人民币,2011年我们仍将控制资本性支出,预计将低于营收的3%。

分析师:今明两年物流中心的租赁成本是否会提高?通胀是否会影响业务?

俞渝:我认为租金会继续上涨,现在中国什么都在涨价,尤其是房地产价格。不过当当可以利用规模优势,我们的包裹递送量、订单数量非常大,我们充分利用各城市的中小型快递公司,它们的性价比通常比大型快递公司高。通过这些措施,当当应对及抵消通胀影响的能力比许多其他公司都强。此外,我们某些商品的销售价格也有所提高,比如部分图书,通胀不仅影响到我们的成本,某种程度上也会增加我们的营收。

分析师:你是说当当销售的一些商品的价格已经随着通胀涨价了?

杨嘉宏:是的,部分图书产品的价格却有上涨。通胀会引起劳动力等成本上涨,最终自然会传导到商品价格。

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