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短短十年互联网缔造新商业文明

发布时间:2021-01-21 07:14:11 阅读: 来源:粉碎机厂家

短短十年,互联网上却发生了像经历几个世纪般翻天覆地的变迁。

回顾中国近现代商业文明的发展,那些带有地域特质的商帮曾经创造过辉煌的历史,晋商、徽商、浙商、闽商,这些带有独立人文色彩的商业精神和群体特质形成了独特的商帮文化。但这种商帮文化的形成都经历了数百年的历史。

而在互联网上,网商这一新的商帮形成仅仅经历了10年时间,以互联网为土壤所孕育的新的商业文明正在逐渐形成。网商商帮正以独立于传统商人的行为模式和精神特质缔造着一种新的商帮文化。

平台诞生的时代

1999年,在许多二线城市,在网吧上网还是个奢侈的事情。从1998年到2000年是门户网站崛起的阶段,互联网的应用集中在信息搜集。那时候,互联网还是个信息平台。1999年,阿里巴巴成立了,目标是把中国的制造业信息与国外的买家进行对接,实现企业与企业之间的国际贸易。中国信息经济学会电子商务专家委员会副主任、阿里巴巴集团副总裁梁春晓认为,阿里巴巴是一个平台,平台的诞生是推动网商发展的重要力量。阿里巴巴的出现使许多企业开始从事网上贸易,这种从传统走向网络的企业是第一批网商,他们利用网络平台进行交易,但他们身上混合了传统商人与网商的双重特质。

在这段时间,企业也试图开始建立自己的网站,但这种网站通常没有交易功能。同时,市场已经有了当当网、卓越网等B2C网站。当时,这些B2C企业更像是利用互联网进行销售的经销商,图书这种最为标准化的产品是当时销售的主流产品。

2003年就经常在网上购物的徐青对《中国经营报》记者表示,她第一次在易趣上买香港的化妆品,是跑到银行先汇款,然后跟对方电话确认,过了两周以后,化妆品才从深圳寄到自己的手里。粱春晓指出,到2004年,网商经过5年的发展,经历了一个量变的过程,中国进入“网商”时代。在这之前,网民之间产生互动交流成了网友,后来网友之间产生交易便有了网商。

2003年,淘宝平台诞生。淘宝吸取了易趣的经验,首先搭建了支付宝体系,解决了交易过程中的信用问题。其次,淘宝网更注重买家与卖家直接沟通。“eBay的拍卖交易形式体现了美国的车库文化,淘宝网上买家和卖家直接沟通、讨价还价,则更符合中国人喜欢私下交易的消费文化。”梁春晓分析,微小的改变将中国人交易心理与互联网的开放精神进行了更顺畅的对接。

这时候,利用互联网交易的商业模式还存在B2B、B2C、C2C等说法,不同交易模式看上去泾渭分明。但梁春晓总结说,这5年是网商兴起和平台发展相互促进的5年,平台的出现降底了网络交易的门槛,更多的人开始利用互联网进行交易。而利用互联网交易的网商人群在交易中所表现出来的各种新的需求,又促使平台不断地完善。

规则与产业链

平台正如土壤,但是要在这片土壤上形成森林必然要解决关键节点。对于互联网交易来说,这个关键节点,就是诚信机制的建立。

诚信机制中最重要的环节就是新的支付模式的建立。支付宝解决了交易双方互相信任的问题。支付宝这种第三方支付模式不是中国首创,但首创了担保交易模式,即由支付宝对卖家信用进行担保,如果买家在交易中受损,由支付宝对买家先行赔付,这一举措大大推动了网络购物的兴起。有了需求,就有了网商群体迅速膨胀的基础。

信用评价体系的建立也是诚信机制的重要内容。由于网络的公开透明,无论是卖家还是买家,不诚信的行为都会被放大,从而影响自己今后的交易行为。互联网专家吕伯望指出,这种依靠群体监督而建立起来的信用机制比线下的法律法规约束下的信用更有价值。因为他将交易主体的信用与商业利益直接捆绑在一起。信用体系正成为互联网交易的商规之一融入网商的血液。

突破了信用的节点,网购呈井喷式增长态势。从2004年到2007年三年时间,淘宝网上诞生了一个又一个创富奇迹。从起初的个体经营到公司化经营,再到个性化经营,网商群体更在裂变为多元化的发展模式。

网商群体的扩张又催生了服务于网商需求的网商,网店装修服务、网店营销推广服务、客服外包服务以及各种软件提供商形成了大量服务于网商的网商。除此之外,网络销售刺激了线下物流的飞速增长,申通、圆通等物流商靠网络交易支撑自己主要业绩。网商产业链渐次清晰。

协同效应显现

“第一次接到外商询盘,该如何应对?”“如何留住优秀的业务员?”甚至“第一次到老总家,如何称呼其爱人?”这样的帖子在阿里巴巴商人社区里层出不穷。每个帖子都会引来跟帖,有的热门问题甚至会引发大讨论。在淘宝平台上,网商们更加热衷于经验的分享。姜小姐新开网店不到一个月,对于如何上货,如何拍图片,什么时候做推广,用什么工具做推广更好就已经如数家珍,原来她都是从论坛里取来的“经”。

网商最大的特点是分享和协作,梁春晓认为,协作是网商生态的重要特征,持续分享和共同学习已经成为网商之间相互协作的最主要的形式之一。

网商商盟的出现是网商“商帮”特质显现的重要因素。各地区、各行业自发地形成了网商商盟。网商商盟除了聚会、交流经验,还提供商业培训、项目中介、营销推广等专业化服务。商盟成员之间的组织纽带也更具实质意义。

最让网商们感受到协作好处的是资本层面上的协作,最有代表性的莫过于通过资金联保的方式获得贷款。杭州网商王保国通过网络联保的方式获得了70万元贷款。资金联保是由三家或三家以上的网商组成一个联合体共同向银行申请贷款。不需要抵押资产,只需要缔结联合体协议,承诺在联合体其他成员企业无法还贷时,联合体中的其他企业共同代为偿还。

网商发展到新的阶段,平台的角色从台前退居幕后,开始变成了一个基础设施的角色。更多的新兴需求和应用开始由网商自发地进行创造。原先所谓的B2B、B2C、C2C的界限开始模糊,商业模式的相生演变以及融合成了网商们新兴的商业生态环境。

意义更为深远的是,网商们正在利用电子商务,对商业模式进行完善,重塑商业文明,促进开放、分享、责任、透明、公平的新的商业环境的形成。

网商

指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人,包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。

网商发展大事记

2004年初,马云提出“网商”概念,“网商时代”正式开启。

2004年6月,首届网商大会举办,首批十大网商浮出水面。

2004年底,中国网商数量达到400多万。

2005~2006年,网商进入快速成长阶段,生存根基日益坚实。

2006年,以魔豆宝宝为代表的网商自立、互助事迹引发广泛关注,网商的“草根”能力得到一次集中爆发。

2007年11月,汇聚网商群体的电子商务平台阿里巴巴B2B公司上市,创下多项纪录。

2007年底,中国网商数量超过3000万。

2004~2008年,网商发展经历了“浮现”、“生存与立足”、“步入崛起”、“走向生态化”四大发展阶段。

2008年,中国网商大会扩展为全球网商大会。

2009年初,全球网商数量超过5000万。

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