飞利浦全程关护模式中国化
飞利浦：全程关护模式中国化
飞利浦：全程关护模式中国化 MBAChina 3月6日，北京举行的“卫生部农村妇女乳腺癌检查培训项目”启动会上，著名主持人张越无法掩饰她的惊讶，面前谈笑风生的退休女职工曾经是位乳腺癌患者。后者颇感幸运，她的乳腺癌在卫生部举办的农村妇女“两癌”检查项目中被确诊，彼时，癌症尚处于早期，仅仅花了一万块钱就治愈康复。
未来三年内，将会有120万名农村妇女和上述退休女职工一样受益，得到免费检查乳腺癌的机会。
飞利浦(中国)投资有限公司(以下简称飞利浦)将参与到这一项目中，他们为这一项目提供了400万元人民币，以及八台飞利浦超声机和技术支持。
飞利浦医疗保健事业部大中华区首席执行官张文明说，和卫生部合作的项目与飞利浦业务高度契合，他们希望全程关护模式为提高中国医疗保健服务的可及性与可负担性做出贡献。
全程关护 卖的不仅仅是产品
在2009年的金融危机中，飞利浦医疗保健依然保持了强劲的增长。医疗保健业务销售额达到了110亿美元，占到了飞利浦全年销售额度的33%，成为全球第二大销售创收部门。
张文明透露说，2009年，飞利浦中国的医疗保健业务的增长也达到了两位数。在全中国三甲医院当中，飞利浦的CT机份额排位第一。在全球，飞利浦的超声设备连续15年当中排名第一。
飞利浦医疗保健的制胜法宝是什么?张文明说，飞利浦最大的优势就在于他们的全程关护模式。
“全程关护”是指对于某一具体疾病，运用整体化的观念来设计并提供对该疾病管理过程中完整的解决方案，包括预防、筛查、诊断、治疗、监测及健康管理六个阶段，“形成了一个严密的环形结构。”
“全程关护是飞利浦医疗的一个非常核心的理念，他可以说是我们策略和业务的指南针，他就是一个核心。”2009年年底，飞利浦电子公司执行副总裁、医疗保健事业部首席执行官骆思齐如是表述全程关护模式之于飞利浦公司的重要性。
多年前，飞利浦就提出了全程关护的理念，实际上，飞利浦坚信全程关护的理念可以提升整个医疗服务水平。改善病患的关护效果，降低成本。
尽管飞利浦在全球共有5.5万个专利，其中40%左右属于飞利浦医疗事业部，但是飞利浦显然并不仅仅是一位冷冰冰的技术巨人。
张文明并不认为飞利浦是简单的卖产品，卖技术。他解释说，飞利浦关注的起点是人——病人和医务工作者。“飞利浦会根据消费者不同的需求来量身订作集成方案，我们不是卖一个机器，而是提供一个整体的解决方案，我们不断的解决客户的问题，应对这些挑战。”张文明说。#p#分页标题#e#
在张文明看来，全程关护模式已经深入到飞利浦医疗保健的各个环节，它同样可以很好诠释此次的乳腺癌项目。他解释说，乳腺癌早筛查、早诊断就可以提高治愈率、降低死亡率，而且对愈后的整个生活质量、社会稳定都有非常多的帮助，所以也是在全程关护的前端。
立足本地化
2009年夏季的一天，飞利浦总部收到了来自中国的项目计划书，后者建议在中国苏州建立生产基地。骆思齐说，董事会看到这份计划书后，“几乎一秒钟就批下来了。”
如今，飞利浦日益重视中国这样的新兴市场以及中低端医疗设备市场。事实上，占据中国市场75%份额及世界市场45%份额的中端和经济型医疗器械，正在成为飞利浦等国际医疗器械巨头绝不会放弃的一块诱人蛋糕。
骆思齐说，在过去的几年中，飞利浦医疗保健部门非常注重一个策略，就是将飞利浦的产品价位尽可能下沉。这其中包括了影像系统、超声系统、心脏救护系统甚至家庭医疗保健，“我们在全方位的产品线上都在做这样的努力。”
这种全覆盖战略通过两个途径实现。一个是通过收购。另外一块是开发新产品，建立新的生产基地，如今，飞利浦在中国建立了三个生产基地，分别位于苏州、沈阳和深圳。