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史玉柱巨人网络将拿出核心资源支持创业者

发布时间:2020-01-18 12:04:31 阅读: 来源:粉碎机厂家

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中国站长站()讯1月13日消息,1月13日消息,巨人网络董事长兼CEO史玉柱在上海宣布,将推出名为赢在巨人的网游创业平台。据史玉柱称,巨人网络将拿出公司的核心资源,支持加入赢在巨人的创业者,极大提升创业者的成功概率。

巨人网络表示公司成立四年多,积累了许多研发方面的资源和经验,可以同创业者一起分享。作为一家自主研发型公司,巨人网络希望找到一种机制汇聚和激发创新资源。赢在巨人计划就是打消创业者所有顾虑,把创业者和公司的优势资源整合起来。

史玉柱表示,巨人网络将在以下方面为创业者提供全力支持:

一:用户平台支持

巨人网络统一用户平台,为公司所有对外运营的游戏项目提供统一认证、统一计费、帐务结算、用户自助服务等支撑服务。

1、统一用户平台对公司所有对外运营游戏提供支撑服务,支持高并发的同时访问,曾支持了征途210万同时在线,其

间高达每分钟7万人次的海量玩家登录未出现问题。

2、提供完善的备份及多项系统级灾备方案,保证提供365*24小时的无间断服务。

3、统一用户平台注册用户总量超过1亿,每日新增用户数量超过20万/天。对玩家提供矩阵卡、密保卡、手机绑定等全方位的保护,有效保障帐号安全。

4、坚固的系统安全性能,硬件防火墙,提供了对黑客攻击等各种恶意行为的监控、报警,处理功能,可保证统一用户平台对外服务功能的稳定、安全。

二:支付体系支持

巨人网络基于会员统一帐户体系,开发包容了目前所有主流的支付功能体系,能提供旗下任意游戏产品完整的支付功能和遍及全国的支付网络。

1、为用户提供了充值卡,银行卡,神州行卡、邮政储蓄卡、声讯电话、短信、支付宝等多种充值渠道,基本覆盖了全国银行的在线支付接口,中国移动的神州行卡充值接口,中国邮政的储蓄卡充值接口,中国电信、中国网通的声讯电话充值接口,另外也能通过用户手机短信直接向帐户付费充值。

2、提供完善的自动的错误处理机制,保证游戏充值的实时到帐率超过99%。

3、实卡销售网络遍及全国所有城市与发达地区的乡镇,全国共有280多家分销商、116500多个零售点,全面覆盖全中国各网吧、软件店、超市、书店、报摊和便利店。

三:营销网络支持

巨人网络拥有强大的营销网络,推广队伍覆盖全国市场。

1、截至2008年第三季度,巨人网络的市场营销团队包括200个分支机构、2500余名市场营销人员,在全国1800个县市设有办事人员;

2、拥有丰富的市场营销经验,各地均设有游戏推广人员负责宣传推广业务;

3、根据市场实际情况,销售渠道扁平到地(市)级,弥补了经销商的渠道空白。相比传统的大区代理模式,覆盖面更广泛,效率更高,确保全国任何一个推广点都可以对产品宣传做出最快捷的响应和部署。

4、自有的地面宣传推广队伍执行力更为强大,便于管理与监督,有利于市场宣传面的快速扩大和宣传点的集中深入

四:客户服务支持

巨人网络以专业、专注的客服理念成为网络游戏行业客服体系新的典范,目前设有项目服务部、培训监控部、接待部三大业务部门,在职人员430余名。巨人客服以其卓越的成绩和良好的用户口碑连续两年在全国网游行业客户服务评比中获得十佳网游客服称号,并作为网游企业代表获得了2007-2008年度中国最佳客户服务奖。

1、7种服务渠道,全方位保障:GM线上环境维护、电话服务、玩家QQ群服务、在线答疑服务、客服传真服务、客服论坛服务、接待服务。服务渠道多样化居国内网游企业之首。

2、4种客服满意度评分:电话服务、GM在线答疑服务、官网自助服务、接待服务,首创玩家评分与客服员工薪酬挂钩制度。

3、强大的工具系统支持:语音自助、电话排队提示、电话预约、自动呼叫服务。所有玩家反馈问题基本在48小时内回复完毕。

4、良好的用户口碑:2008年度第三季度考核显示,电话满意度达95%,电话接通率90%以上,电话回访90%玩家均表示满意客户服务,远远高于行业平均水准。

五:产品运营支持

依托于成功运营《征途》、《巨人》等游戏的丰富经验,巨人网络已经成功打造了一支成熟的运营团队,并且拥有完善的资源和支持体系保障产品运营的顺利进行。

丰富的产品运营经验:巨人网络运营队伍由拥有十年以上游戏从业经验的资深管理人员带领,全部人员以高学历、综合能力强、职业素养优秀而著称,能确保产品高效率、高效益地运营。

强大的资金储备:巨人网络于2007年11月1日成功在美国纽交所上市,是目前国内拥有最深厚资金储备的网络游戏企业,拥有确保游戏研发、运营的充足资金储备。

运营与研发并行:巨人网络以具有最强的运营期更新与持续研发能力闻名业内,研发团队以更新快速、改动显著、贴近玩家而广受称道。

良好的媒体关系:巨人网络与国内各大媒体保持了长期的友好合作关系,确保产品的宣传得到国内200多家一线媒体的鼎力支持。

良好的业内合作关系:巨人研发团队与国际著名IT企业建立了良好的合作与交流关系,目前已经与HP、SUN、Intel、AMD等IT行业领先企业建立了深度的战略合作关系,确保所有产品研发与运营得到国际品质的支持保障。

六:人力资源支持

巨人网络为广大员工提供多层次需求的培训。全年提供十多门通用管理类课程及专业技术课程培训,并计划在三年内完成近百门课程的培训计划,以满足各层级员工的需求。在强大的人力资源平台的支持下,巨人网络采用双通道人才培养体系,通过管理与专业两大晋升通道,为员工提供完善的晋升培养途径。在新员工培训中,巨人网络投入巨大,采用资深专家授课体制,将业内最新最好的技术和理念传授给新员工。巨人网络的新员工培训《巨人计划》已开展4期,每期培训课时长达80小时,已培养出专业技术员工近200名,其中已有20多名员工在短期内成长为公司中基层管理人员和技术骨干,活跃在公司游戏项目的各个领域。

七:技术开发支持

巨人网络强大的技术开发体系拥有业内顶级技术人才,建设了针对服务器架构设计、客户端引擎支持、反外挂/木马体系的专业研究院和实验室,可以为网络游戏提供自技术底层至安全体系的全方位技术支持。目前已拥有2D/3D自主专利的游戏引擎、成熟的维护及运营工具,为网络游戏开发和运营全程保驾护航。

巨人网络技术开发支持特色优势:服务器集群技术:业内最早、技术最完善的服务器集群技术,成功为《征途》、《巨人》等游戏提供了超越百万级的在线承压支持,单区容量突破43000人时依然保障流畅运行;完全自主产权2D/3D引擎:以《征途》游戏为典型的强大2D引擎,堪称2D引擎颠峰之作。3D引擎成功支持下的《巨人》对于现代战争的表现力与执行效率均达到国内领先水准;研究/测试/开发一体化:巨人网络拥有自己的研究院,与测试、开发体系紧密结合,时刻保证技术更新速度与突发保障。

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